Apontado como uma das melhores linhas de crédito pessoal por ter taxas de juros mais baixas, o empréstimo consignado tem alguns problemas com cobranças irregulares e afins.
Bancos, mesmo sem autorização, outorgam empréstimos a clientes que não os solicitaram e depois cobram pagamento incorretamente. Um cliente que passar por essa situação pode entrar na Justiça e receber valores extras de acordo com o código do consumidor. Confira a seguir como funciona!
Como funciona o empréstimo consignado?
O empréstimo consignado é um tipo de empréstimo que é custeado automaticamente em parcelas de salários ou benefícios do INSS, no caso dos aposentados e pensionistas.
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Devido a essa garantia, os juros que os bancos cobraram costumam ser bem menores, já que o risco de inadimplência é baixo.
Enquanto a taxa média de juros para essa modalidade de crédito foi de 18,9% ao ano, segundo dados do BC em agosto, a taxa média de juros para pessoas físicas no crédito livre foi de 40,9% ao ano.
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No entanto, os problemas com essa modalidade de empréstimo aumentam cada vez mais. Confira a seguir o que fazer no caso de cobrança indevida!
O que fazer se banco cobrar irregularmente meu empréstimo consignado?
Em março deste ano, o presidente Jair Bolsonaro (PL) sancionou uma lei aumentando a margem de empréstimos consignados para aposentados e pensionistas de 35% para 40%.
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Assim, aumentou também o número de casos de concessão de empréstimo por instituições financeiros sem o consentimento do cliente.
Como muitos usuários não acompanham a folha de pagamento, as empresas insistem nas cobranças e taxas irregulares.
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Os consumidores que notarem empréstimos consignados não solicitados em suas contas devem dirigir-se às entidades de defesa do consumidor como o PROCON. O primeiro passo a tomar é registrar uma reclamação formal com a instituição de crédito.
Em seguida, os beneficiários devem estar ciente que não basta a empresa reembolsar. Mas terá de restituir o dobro do valor nos termos do artigo 42.º da codificação de Defesa do Consumidor.
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