A central 135 do INSS ainda é uma das melhores opções de atendimento da instituição, mesmo com o surgimento de outras formas de contato.
Confira agora como funciona a central de atendimento por ligação do INSS, e quais os principais serviços neste tipo de atendimento.
Como funciona a Central 135 do INSS?
A Central 135 do INSS, funciona com o atendimento automatizado, ou atendimento humano, mas vai depender do tipo de serviço.
Todos os serviços disponíveis no aplicativo Meu INSS também podem ser solicitados pelo telefone, facilitando a vida de aposentados e pensionistas que muitas vezes têm dificuldade de usar dispositivos tecnológicos.
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Por meio do atendimento por telefone, você tem acesso às seguintes opções de atendimento:
- Faça uma consulta diretamente com um atendente;
- Automaticamente você é direcionado ao atendimento automatizado; e
- Através desse canal, você pode fazer elogios, reclamações, sugestões e denúncias.
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Tipos de serviços da Central 135 do INSS?
Por meio do atendimento na Central 135 do INSS você pode solicitar uma infinidade de serviços, como, por exemplo:
- Consulta pedido de aposentadoria;
- Fazer solicitação de auxílio-doença ou qualquer outro benefício;
- Solicitar perícia médica, ou remarcar;
- Consulta a data do pagamento do benefício;
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Os serviços podem ser requeridos direto com um atendente ou de forma automática discando os números informados. Você receberá um número de protocolo e poderá consultar sempre que considerar necessário.
Documentos necessários para o atendimento 135
Para facilitar o atendimento por telefone, não deixe de ter sempre à mão, os seguintes documentos:
- CPF;
- número do processo (quando houver);
- inscrição na Previdência Social;
- NIS/PIS ou NIT;
- Número do benefício;
- CNPJ/CPF do empregador.
Lembre-se sempre que todo atendimento sobre a previdência, acontece pela Central 135 do INSS, e não faz ligações ou envia mensagens pelo WhatsApp.
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Em caso de dúvida, entre em contato direto com a central 135 do INSS e esclareça suas dúvidas. Evite passar suas informações para terceiros ou compartilhar sua senha com estranhos.
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