ATENDIMENTO PRESENCIAL é AUTORIZADO para mais de 12 SERVIÇOS do INSS!!!
O agendamento para o atendimento presencial dos serviços liberados vai estar disponível a partir desta quinta-feira (15).
O atendimento presencial do INSS vem se normalizando aos poucos, foi ampliado os serviços que voltarão serem realizado nas agências da Previdência Social de forma presencial, o objetivo desses serviços terem voltado a ser realizados presencialmente é voltar atender os pedidos que não eram realizados na forma online, ou seja, não eram realizados pela central 135 ou pela plataforma Meu INSS.
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Nesta segunda-feira, 12 de julho, foi publicado no Diário Oficial da União a portaria que está previsto esses serviços, chamados de atendimento especializado. Pode ser marcado o horário do atendimento presencial a partir desta quinta-feira (15) através da central telefônica 135, os segurados que por algum motivo não conseguirem realizar o agendamento pelo telefone, poderão se dirigirem até alguma agência da Previdência Social para marcar o atendimento presencial.
Mais de 12 serviços estarão disponíveis para agendamento do atendimento da forma presencial:
- Apresentação da contestação de NTEP;
- Atendimento solicitado por portadores de necessidades especiais: tem mais de 80 anos de idade ou se possui deficiência auditiva ou visual;
- Ciência do cidadão referente à necessidade de inscrição no CadÚnico;
- Consulta à consignação administrativa;
- Impossibilidade de informação ou de conclusão da solicitação pelos canais remotos;
- Órgão mantenedor inválido impossibilitando a solicitação de serviços;
- Parcelamento ou impugnação à cobrança administrativa do MOB Presencial;
- Pensão especial das vítimas de hemodiálise de Caruaru;
- Pensão especial vitalícia da pessoa portadora da síndrome da Talidomida;
- Pensão mensal vitalícia do seringueiro e seus dependentes;
- Requerimento concluído sem atendimento ao solicitado, relacionado a falha operacional não vinculada à análise do direito;
- Solicitar retificação de CAT.
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O Governo Federal declarou que o agendamento destes serviços irá possibilitar que muitos segurados que não estavam conseguindo ter acesso a um atendimento presencial devido a pandemia Covid-19, possam ser atendidas em alguma das agências do INSS, deve ocorrer o agendamento do serviço para evitar transtornos e ser tomada todas prevenções do Covid-19.
No momento, temos alguns serviços que já estão disponíveis para serem realizados de forma presencial:
- Atendimento relacionado ao Monitoramento Operacional de Benefícios;
- Cumprimento de exigências, digitalização e conferência por servidor de documentos originais;
- Entrega de documentos por convocação;
- Justificação administrativa;
- Justificação judicial;
- Perícia médica;
- Prova de vida, em situações excepcionais não resolvidas pelo banco;
- Reabilitação profissional;
- Retirada de histórico de atendimento de chat ou central 135;
- Serviço social.
Dica Bônus: Após marcado o horário para o atendimento presencial, quando for se dirigir para alguma agência da Previdência Social, tome todos os cuidados de prevenção do Covid-19. Utilize uma máscara confortável e que previna o vírus, fique distante das demais pessoas, é recomendado a distância de 2 metros entre as pessoas.
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