Itaú assustou todos os segurados do INSS! A falha no banco Itaú prejudicou muitos aposentados, pensionistas e outros segurados . Confira mais informações.
Há alguns dias inúmeros clientes do banco Itaú informaram erros que haviam depósitos incoerentes em suas contas, bem como dificuldades para acessar o aplicativo do banco. A reclamação tem a ver com um dinheiro que não se sabe a origem e também com o desaparecimento do saldo em conta. Ou seja, algumas pessoas tiveram surpresas positivas e outras negativas.
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Nesse volume de clientes que tiveram um susto, estão vários segurados do INSS, como aposentados, pensionistas, beneficiários e outros. Nesse sentido, muitos deles foram prejudicados pois simultaneamente a falha no banco Itaú estava ocorrendo os pagamentos de fevereiro do INSS. Assim, muitos ficaram confusos sem saber o que de fato estava acontecendo.
Entenda o que foi a falha no banco Itaú!
Falha no banco Itaú
Na semana passada, mais especificamente na quinta-feira(3), muitos clientes informaram uma falha no banco Itaú. Segundo os usuários da instituição, em algumas contas aconteceram saques não identificados. Em outras, houve entrada de valores também não identificados. Além disso, em vários outros casos o dinheiro de pagamentos que os clientes fizeram voltou para a conta, mesmo com pagamentos confirmados.
Logo no início da tarde, muitos correntistas passaram a informar dificuldades em acessar o sistema do banco tanto pelos aplicativos, como através do site, o famoso internet banking. Nesse sentido, os clientes da instituição financeira ficaram preocupados e sem saber qual ação tomar frente à essa situação.
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O banco passou a controlar toda situação e pelo período da tarde informou que houve um erro relacionado com um “atraso no processamento de dados bancários, o que gerou a necessidade do reprocessamento destes dados”. De acordo com o banco, essa situação “não teve relação com quaisquer eventos externos”, em outras palavras, a falha do banco Itaú não teve nada a ver com ataques cibernéticos ou coisas do tipo.
Ademais, de acordo com banco, os canais de atendimento digital estão, aos poucos, voltando ao normal para todo mundo. Os extratos e saldos dos correntistas já estão atualizados e corrigidos, bem como os valores agora estão corretos. Ou seja, quem recebeu dinheiro a mais, o banco recolheu a quantia e aqueles que sofreram saques, o banco restituiu os valores.
O Itaú prejudicou os segurados do INSS
Com essa loucura de saques e depósitos, claramente os clientes não sabiam o que estava acontecendo. Sendo assim, muitos segurados do INSS se viram em extrema preocupação, pois alguns achavam que seu salário estava menor, enquanto outros não receberam nada.
Isso porque, na mesma semana da falha no banco Itaú, o INSS estava retomando o pagamento dos seus benefícios previdenciários e assistenciais. No dia 3 de março, continuaram a receber aqueles que ganham um salário mínimo e o INSS iniciou os pagamentos de quem recebe valores maiores que R$1212.
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