Ligações de celular para Central 135 do INSS serão gratuitas

Confira essa novidade! Ligações realizadas por celular para a Central 135 do INSS passam a ser gratuitas. Acesse todas as informações sobre essa mudança aqui:

Ligações feitas por celular para a Central de Atendimento 135 do INSS, deixam de ser pagas. Todavia, o começo da gratuidade, está em atraso, pois a obrigatoriedade do serviço é desde setembro do ano passado, reconhecido pelo Governo federal como utilidade pública.

Leia, em seguida, mais informações e como vai funcionar a gratuidade das ligações para a Central 135 do INSS.

Ligações para a Central 135 do INSS gratuitas

No dia 21 de outubro, o INSS – Instituto Nacional do Seguro Social, realizou a publicação do editar para fazer a contratação de uma empresa para viabilizar as ligações gratuitas feitas para a Central 135, dos telefones móveis. Nesse sentido, a abertura da licitação deve ocorrer dia 16 desse mês.

Vale lembrar que, atualmente, as ligações feitas para a central de atendimento, de telefone fixo e público não são cobradas. Mas, caso realize a ligação através de um aparelho celular, vai ter um custo de uma ligação local.

Valores e abrangência

Conforme o editar publicado no Diário Oficial da União, o valor da contratação fica limitado a R$ 43 milhões, correspondente ao contrato de 12 meses, havendo expectativa de redução do valor no decorrer da licitação.

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Devendo o INSS, fazer o pagamento apenas do usado pela franquia contratada, de acordo com o que consta no edital publicado.

“A previsão é que o novo serviço gratuito seja disponibilizado entre dezembro de 2022 e janeiro de 2023, dependendo da conclusão da licitação e instalação da infraestrutura necessária pela empresa vencedora da licitação” conforme informado por meio de comunicado.

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A Central de Atendimento, telefone 135, está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h, cotando com três unidades de funcionamento, sendo em Caruaru, Recife e Salvador. Dessa forma, conta com cerca de 5.600 colaboradores, incluindo servidores do INSS e terceirizados.

Mas, se você busca mais praticidade, confira o Meu INSS, disponível para os aposentados e pensionistas e demais brasileiros, fazer solicitações, consultarem dados, dia de pagamento do benefício previdenciário, entre outros. Saiba mais:

Como fazer o cadastro no Meu INSS?

Confira, em seguida, como fazer o cadastro no Meu INSS e ter acesso a todos os serviços disponibilizados pelo órgão previdenciário de modo rápido e fácil. Saiba mais informações:

1.° – Acesse o site ou aplicativo Meu INSS;

2.° – Clique na opção “Entrar com gov.br” na tela inicial;

3.° – Assim, vai abrir uma nova janela, insira o número do seu CPF e clique em “Continuar”;

4.° – Selecione uma das opções que deseja fazer o cadastro como, por exemplo, número do CPF, certificado digital, bancos credenciados, entre outros. Posteriormente, siga as orientações do site para continuar.

5.° – Ao optar pelo cadastro pelo CPF a mais comum utilizada, fique atento, as informações, em seguida, necessárias para fazer a criação da conta:

Nome completo;
CPF;
Número de telefone de celular ativo;
Endereço de e-mail válido.

Após, responda às perguntas feitas para continuar com o cadastro. Cadastre uma senha para acessar o Meu INSS, caso não consiga criar, entre em contato com a central 135.

Entre os serviços oferecidos, você vai poder, por exemplo, fazer a solicitação de aposentadoria, pensão por morte, salário-maternidade. Além disso, consultar extrato de contribuição e de empréstimos consignados, entre outros.