Beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) tem acesso a diversos benefícios por telefone, através de chamada gratuita para o 135! O telefone oficial do INSS disponibiliza dezenas de serviços para seus beneficiários, e opera em horário comercial durante toda a semana.
O atendimento virtual, todavia, fica disponível 24 horas por dia, e pode ajudar muito quem tem problemas em utilizar o aplicativo para smartphones MEU INSS.
Nesta matéria você confere:
- Quais os serviços oferecidos por telefone pelo INSS?
- Qual o horário de atendimento por telefone do INSS?
Quais os serviços oferecidos por telefone pelo INSS?
Os diversos serviços oferecidos por telefone para beneficiários do INSS, através do 135, tem como objetivo facilitar o acesso do beneficiário ao atendimento do INSS, muitas vezes limitado às agências ou aos aplicativos.
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Veja alguns dos serviços oferecidos pelo INSS por telefone:
- Pagamento de benefícios;
- Orientação e informações em geral;
- Consulta de andamento dos pedidos já realizados;
- Agendamento de perícias;
- Resultado de perícias;
- Atendimento simplificado para solicitações de baixa complexidade;
- Dúvidas em relação ao MEU INSS (aplicativo para iOS e Android);
- Solicitação de benefícios (como o salário maternidade);
- Agendamento da entrega de documentos e mais.
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Quando posso ligar para o 135 e como funciona?
A central de atendimento telefônico do INSS (acessível pelo número 135) está disponível de segunda a sábado, das 07:00 até 22:00 (horário de Brasília).
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Para ser atendido, basta informar o CPF do beneficiário e anotar o protocolo da chamada. O atendimento eletrônico é disponível 24 horas por dia, mas para falar com um atendente, ligue no horário informado anteriormente.
Na central do 135 o segurado pode tirar dúvidas sobre agendamentos, contribuições realizadas, benefícios assistenciais, auxílio-doença, pensão por morte, salário-maternidade, auxílio-reclusão e empréstimos, assim como diversos outros serviços do INSS.
Leia em seguida: Bolsa Família 2023: Como estão funcionando os pagamentos do benefício este ano? Entenda
Para mais informações sobre os pagamentos do INSS, acesse o site do MEU INSS, ou use o aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS), ou ligue para a Central de Atendimento 135.
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