Nessa quarta feira o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social)publicou as novas regras para o atendimento presencial em portaria no DOU (Diário Oficial da União).
A atividade presencial voltou em 14 de março por meio de agendamentos. Os atendentes das agências não podem negar a validade de documento de identidade a pessoas enfermas ou com idade acima de 60 anos, mesmo se o RG tiver “alteração das características físicas do titular que gere dúvida fundada sobre a identidade ou alteração significativa da assinatura”.
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A portaria diz que é obrigatória a apresentação de no mínimo um documento original com foto, para que dessa forma seja realizado o atendimento do interessado, representante legal ou procurador.
Vale lembrar ainda, a garantia à pessoa surda ou com deficiência auditiva o acompanhamento de intérprete ou tradutor de Libra (Língua Brasileira de Sinais).
Mas caso você prefira o atendimento online, o aplicativo e site Meu INSS ainda continua disponível, mesmo com o retorno ao atendimento presencial. Serviços como pedidos de aposentadoria e pensão por morte são fornecidos presencialmente nas agências.
Entenda a baixo como fazer o acesso ao Meu INSS:
Acesse o site do Meu INSS
Ao acessar o Meu INSS (https://meu.inss.gov.br/ ou gov.br/meuinss),logo quando abrir o site, o cidadão já verá todas opções de serviços listadas, sendo que alguns são protegidos por senha. Portanto para acessá-los basta clicar em “Entrar”.
A autenticação pelo Meu INSS login garante mais segurança aos usuários. No geral, esses são os serviços mais básicos e que não dependem de identificação do usuário.
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Autenticar seu usuário (fazer o login pelo gov.br)
Para aqueles que já tinha uma conta no Brasil Cidadão, pode logar no Meu INSS com os mesmos dados. Caso não tenha nenhum desses dois cadastros, será preciso fazer uma senha no gov.br.
Entenda a abaixo o passo a passo para fazer o login. Ao clicar em entrar, uma nova caixa de diálogo será aberta para autenticar o usuário.
O novo acesso direto pode ser feito por:
- CPF (Cadastro de Pessoa Física)
- Login com QR code
- A partir de bancos credenciados
- Certificado digital
- Certificado digital em nuvem
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