Na tarde de terça-feira, 5 de março, os usuários foram pegos de surpresa com uma interrupção inesperada nas redes sociais. Tanto o Instagram quanto o Facebook, ambos pertencentes ao conglomerado Meta, enfrentaram problemas técnicos, resultando em uma mobilização em larga escala daqueles afetados.
Além disso, o WhatsApp também enfrentou obstáculos em sua interface de programação de aplicativos (API) empresarial, causando transtornos para aqueles que dependem desses serviços para suas atividades profissionais. Se você está buscando se manter informado sobre os eventos que levaram às falhas das redes sociais, continue lendo para obter uma visão detalhada sobre o incidente que deixou a internet em suspenso.
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Saiba mais sobre a origem do problema
Cerca de 12h30 de terça-feira, relatos sobre dificuldades nas redes sociais começaram a surgir em diversos lugares, incluindo as próprias plataformas e outros sites de monitoramento. Os serviços gradualmente começaram a se recuperar por volta das 14h, após o período de interrupção.
No entanto, a causa exata do apagão que impactou globalmente o Instagram e o Facebook ainda permanece obscura. Isso levou usuários de todo o mundo a se envolverem ativamente em discussões sobre o problema.
Com o grande número de reclamações dos usuários, Andy Stone, representante da Meta, anunciou aproximadamente às 13h que a empresa estava ciente da situação, oferecendo algum alívio para a maioria dos usuários preocupados.
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Apagão afeta diversos serviços
O apagão não se limitou apenas ao Instagram e ao Facebook, mas também afetou uma série de outros serviços da Meta. Conforme indicado no próprio status dos produtos da empresa, a maioria dos serviços enfrentou “graves interrupções”. Isso inclui o Ads Manager, Facebook, Instagram, Meta Business Suite, Meta Admin Center, Graph API, Facebook Login, WhatsApp Business API e Marketing API.
A indisponibilidade dos serviços foi ampla e impactou diversos setores. Ferramentas vitais para profissionais de várias áreas ficaram fora de alcance, dificultando a execução de várias tarefas do dia a dia. Em resposta a isso, os desenvolvedores estão atualmente empenhados em encontrar maneiras de melhorar a situação.
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Um cenário familiar para os usuários
Destaca-se que no ano anterior, em outubro de 2021, enfrentou-se uma situação comparável. Resumidamente, um contratempo nas rotas de acesso aos servidores da Meta ocasionou a interrupção de todos os serviços da empresa por várias horas.
O protocolo de roteamento da internet, encarregado de direcionar os usuários para as aplicações do Facebook, deixou de encaminhar conteúdo para o endereço da plataforma.
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A ocorrência
Usuários que tentavam acessar o Instagram encontraram obstáculos, incluindo a incapacidade de carregar o feed da rede social e mensagens de erro que indicavam falta de conexão com a internet. No que diz respeito ao Facebook, muitos usuários foram desconectados de suas contas e enfrentaram dificuldades ao tentar fazer login novamente.
Além disso, foram registrados relatos de instabilidade no WhatsApp, outro serviço da Meta, embora em menor quantidade em comparação com as outras plataformas da empresa, conforme os dados compilados pelo Downdetector.
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