Uma decisão judicial recente pavimentou o caminho para que inúmeras pessoas possam receber uma indenização da Serasa, uma empresa amplamente reconhecida por seus serviços de proteção ao crédito. A sentença obriga a empresa a pagar aproximadamente R$ 30.000,00 a cada pessoa cujos dados foram expostos.
Mas quem pode reivindicar essa indenização e como será o processo? Vamos esclarecer esses pontos!
O papel da Serasa e o serviço que ela oferece
Em resumo, a Serasa, uma divisão da Serasa Experian, visa revolucionar o acesso ao crédito no Brasil. A empresa oferece uma gama de serviços digitais, incluindo consulta de pontuação de crédito, negociação de dívidas, simulação de ofertas de empréstimos e cartões de crédito, monitoramento de informações pessoais, entre outros.
Vazamento e uso indevido de dados: quais foram as consequências?
Desta forma, a exposição indevida de informações pessoais de inúmeros usuários levantou suspeitas de que esses dados foram utilizados para a oferta de empréstimos e para outras práticas financeiras, podendo ocasionar prejuízos a esses consumidores. Vale lembrar que incidentes como este já ocorreram anteriormente no Brasil.
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Instituto Sigilo identifica violação à privacidade
Dessa forma, o Instituto Sigilo, após uma rigorosa fiscalização, iniciou uma ação judicial contra a Serasa, acusando a empresa de comprometer a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Segundo as investigações, o vazamento teve um impacto considerável e expôs informações sensíveis de uma grande parte da população brasileira.
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Como consultar os dados vazados e solicitar a indenização?
As pessoas afetadas pelo vazamento de dados na Serasa têm o direito de buscar compensação pelos prejuízos à sua privacidade e segurança. Para confirmar se seus dados foram comprometidos, é possível realizar uma consulta no site do Instituto Sigilo.
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Em caso de confirmação do vazamento, o usuário deve procurar um advogado para ingressar com uma ação contra a Serasa pedindo a indenização. Vale destacar que aqueles de baixa renda podem contar com o auxílio da Defensoria Pública para tal procedimento.
Espera-se que incidentes como esse incentivem as empresas a adotarem melhores práticas na gestão de dados pessoais, visando proteger os direitos dos consumidores.
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